Photoshop Elements 8から2019にアップデート出来ない

こんばんは

＞最近中古で購入しましたので、正規の販売店からの購入品かは不明です。

先にも記載しましたが、Photoshop Elements 2019は正規販売店では2019年10月上旬以降は販売されていないですから、最近購入したとのことですので正規販売店以外から購入されたのではないかと思います。 

正規販売店以外から購入した場合は、いろいろな物があるのではと思いますが、あまり言いたくないようなものも含まれている可能性があります。

今回は、購入先にアップデートできないと言って返品交渉をされたらいかがでしょうか。

正規品の方は、もうすぐPhotoshop Elements 2021の次期バージョン（2022？）が発売されると思いますので、それを検討されたらいかがでしょうか。

購入前に無料体験版（下記リンクに記載があります）で事前動作確認されることをお勧めします。1ヶ月試用できます。正規版への移行は再インストールする必要はなく、シリアル番号を入力するのみです。

そして、アドビストアから購入をご検討されると良いです。何しろ安心です。

また、Photoshop Elements 8をお持ちですので、アップグレード版の購入ができると思います（Photoshop Elements 8のシリアル番号が必要）。ダウンロード版の場合は注文時にOSを指定しますので間違わないようにしてください。

下記リンクは、現在2021の内容ですが、2022が発売になると2022の内容に切り替わると思います。

Adobe Elementsファミリー

＞なお、直接Adobeにも問い合わせしてみようと思いますが

下記リンクから問い合わせ可能ですが（営業時間；平日9：30～17：30）、

Webでのお手続きとお問い合わせについて (adobe.com)

Photoshop Elements ８または2019は既にサポート対象外になっていますので、サポートしてくれない可能性が大きいと思います。