Photoshop Elements ver.18.0が再インストールできない

こんばんは

＞確かyahooショッピングで購入したと思いますが、このシリアル番号は不正なものだったのでしょうか？購入先は既に在りません。

通販等では、中にはまがい品も紛れ込んでいるようなことを聞いています。

詳細を確認するには、アドビサポートに問い合わせるのが最良ですが、2020は既にサポート対象外で対応してくれないと思います（現在サポート対象は、2022と2023です。）。

＞それにしても、偽物のシリアル番号でも登録自体は出来るものなんでしょうか？

シリアル番号は何らかの方法で本物を入手しているのではと思います。例えばフォーラムに書き込まれたもの等。

本物が故に、初回はインストールは出来ても、2台目の場合には、正規の購入者も含めて計3台目のインストールになりますから認証数オーバーで引っ掛かるのではと思います。

※私らは、フォーラムに書き込まれた個人情報を見つけた場合は、フォーラム担当者に削除依頼を連絡しています。

＞諦めるしかないのでしょうか？

高い授業料を払ったと思って、諦めざるを得ないと思います。

今後はアドビストアか正規の大型家電店から購入されるのが良いと思います。現在ですと、Photoshop Elements 2023が販売されています。

こんばんは

情報ありがとうございます。

「Adobe Account」→「プラントとお支払い」→「製品」→「登録製品」ページは下図のようになっていませんか。下図は私の例です。

「バージョン 18」は、製品名の「Photoshop Elements 2020」のことです。

＞ダウンロードリンクも表示されているので、それをクリックすると自動的にver.2020がダウンロードされてしまうのです。

それは正常な動作だと思います。

ダウンロードし、インストールが終了すると、認証画面に入ると思います。サインインでAdobe IDを入力し、次にシリアル番号を入力すれば使用出来るようになると思います。

但し、IE（インターネットエクスプローラー）との関係でPhotoshop Elementsのバージョンによっては認証がうまく出来ない可能性があります。

その場合は、Creative Cloud Desktop アプリケーション（下記リンク、無料）をインストールしてからPhotoshop Elementsを起動し、認証画面に進んでみてください。

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