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勝正寺53211643
勝正寺53211643
Participant
June 11, 2017
Question

Photoshop　Elements14です。画像を印刷しようとするとデフォルトプリンターを開けませんと出て来て印刷できません。

  • June 11, 2017
  • 1 reply
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PhotoshopElements14です。画像を印刷しようとすると

デフォルトプリンターを開けませんと出て来て印刷できません。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    150kw
    Community Expert
    150kwCommunity Expert
    Community Expert
    June 11, 2017

    こんにちは、勝正寺53211643さん

    下記情報を頂ければ有り難いです。

    ①OSとそのバージョン

    ②この症状は、WordやExcelでも発生しますか。

    ③以前は正常に印刷できていたが、最近この症状が発生するようになりましたか。

    ④そうだとすれば、その頃PCに何か変化はありませんでしたか。

    思い付くとろろですけれど

    ①（Windowsの場合）お使いのプリンターが「コントロールパネル」の「デパイスとプリンターの表示」で「通常使うプリンターに設定」されていない可能性があります。

    下記リンクを参考に設定内容を確認してみてください。

    システムのデフォルトプリンターを設定する

    ②USBケーブルは確実につながっているか一旦抜いて確認してみてください。

    ③プリンタードライバーの調子がおかしくなったということも考えられるかなと思います。プリンタードライバーをアンインストール後、再インストールしてみてください。

    勝正寺53211643
    勝正寺53211643Author
    Participant
    June 13, 2017

    1,osはWindows10です。

    2.ワードやエクセルでは発生しません。

    3.そうです。

    4.変化と言えばどこかの圧縮ソフトが邪魔をしているかも？と言う話を

    聞いたので（不要です・どうしてインストールなったのか分かりません）

    削除しました。（そのソフト名はわかりません）

    思いつくところとして

    1.ちゃんと設定しています。「システムのデフォルトプリンターを設定する」

    は英文のため読めません。

    2.UBSはやってみました。問題なしと思います。

    3.ﾌﾟﾘﾝﾀｰは3年程使用したものですが壊れたため、安物ですが購入後1ヶ月も経っていませんし、他のソフトは正常

    に印刷できます。（先に使用していたプリンターでも印刷できませんでした）

    以上ご連絡します。

    2017年6月11日 17:18 150kw <forums_noreply@adobe.com>:

    Photoshop Elements14です。画像を印刷しようとするとデフォルトプリンターを開けませんと出て来て印刷できません。 created

    by 150kw <https://forums.adobe.com/people/150kw> in *Photoshop

    Elementsコミュニティフォーラム (Japan)* - View the full discussion

    <https://forums.adobe.com/message/9639375#9639375>

    150kw
    Community Expert
    150kwCommunity Expert
    Community Expert
    June 13, 2017

    こんばんは

    連絡ありがとうございます。

    状況をまとめると、次のようなことでしょうか。

    ・「デパイスとプリンターの表示」で「通常使うプリンターに設定」になっている。

    ・USB接続は問題ない。

    ・WordやExcelからは正常に印刷できる。

    ・Photoshop Elementsからは、以前使用のプリンターで途中から印刷できなくなった。最近買い替えた新品のプリンターでも印刷できない。

    Photoshop Elementsの問題と推定されます。何らかの原因で途中から印刷できなくなったのですね。

    次のことを試してみましょう。

    ◆環境設定の初期化

    ①メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウで「次の起動時に環境設定を初期化」をクリック、続いて「OK」をクリックします。

    ②Photoshop Elementsを再起動して、印刷できるか確認します。

    ◆上記がダメな場合は、再インストール

    ①サインアウト、続いてアンインストールを行います（下記リンク）。

    フォトショップエレメンツ14のアンインストール（Windows 版） « Elements ブログ

    ③再インストールを行います。

    この時、環境設定を引き継ぐか否かの確認が表示されたら、引き継がない設定にしてインストールしてください。

    ◆上記で直って欲しいのですが、直らなかったら困りましたね。残るは、OSのリカバリーでしょうか。これくらいしか考えつきません。

    追記

    Windows 10は途中でアップグレードしたのでしょうか。そうだとすれば、それ以降に印刷できなくなったということはありませんか。

    （Photoshop Elements 14はWindows 10で動作保証されているので、問題ないと思いますが、念のため。）

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