photoshop elements15が起動しない

PC：windows 10 　PC不具合あり　前のバージョン（1607）に変えました　その後使えてた　elements15が起動しなくなりました。　PC内にはプログラムは存在することを確認し　set-upファイルを開くと インストールウイザードが出てきて先に進むとシリアルナンバーの記入を要求され前に進めなくなりました。

このソフトは昨年か今年初めごろマイクロソフト　ストアで購入しダウンロードしたものです。　シリアルナンバーはどこにあるかわかりません。

困ってます　解決策を教えてください