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Participant
February 8, 2021
Question

Photoshop Elements15のマグネット選択ツールについて

  • February 8, 2021
  • 1 reply
  • 1353 views

1週間前にwindowsのかなり長めのアップデートが完了したのですが、

そちら以降【Photoshop Elements15のマグネット選択ツール】で

選択を間違えた際【バックスペースもしくはデリートキー】を使って

選択を戻れていたものが、戻らなくなってしまいました。

その他、PC及びPhotoshop Elements15の機能に不具合などはないのですが、

解決方法があればお教え頂けますと幸いです。

 

※一度試してみた方法としては、【Photoshop Elements15の再インストール】、【コントロールパネルからのアップデート前へのシステムの復元】で、どちらも解消はされませんでした。

 

【使用PCの仕様】

OS:windows10pro 64bit

搭載メモリ:16GB

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1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
February 8, 2021

こんばんは、智5EB7さん

 

私もWindows 10 v2004で確認してみましたが、結果は次の通りです。

・12 「Del」キーですべて戻る。正常。

・14、15、2018 「Del」キーで1個戻るが、2個目からは戻らない。

2021は先日のアップデートで起動しなくなってしまいました。まだ直していませんので確認できず。

 

バグのような気がしますが、アドビサポート(下記リンク)へ問い合わせたらいかがでしょうか(営業時間;平日9:30~17:30)。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法 (adobe.com)

Participant
February 8, 2021

150kwさん、ご連絡有難う御座います。

 

ご提案有難う御座います。

早速明日にでも問合せしてみようと思います。

150kw
Community Expert
Community Expert
February 10, 2021

こんばんは

 

2021は本日(2/10)再インストールし、さらに最新版にアップデートしました。

確認結果、マグネット選択ツールは「Del」キーで1個ずつ戻りました。正常です。

 

14,15、2018で環境設定のリセッットを試してみましたが、いずれも改善しませんでした。

 

もし宜しかったら、アドビサポートとの問い合わせ結果を教えて頂ければ有り難いです。