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イッチャン1952
Participating Frequently
July 11, 2024
Question

PhotoShop Elements2019アプリ使用時に6桁の数字を求められ入力しないと使えない

  • July 11, 2024
  • 2 replies
  • 446 views

Adobe PhotShop Elements2019はElements11をDVD購入後、アップグレード版DVDを購入しました。

別なWindows11のパソコンにElements11をインストールしてその後 Elements2019アップグレード版

をインストールして2019版のアプリを起動し使用としたら6桁の数字を求めらる表示になりました。6桁を入力しないとアプリが使用できません。

アプリのシリアル番号はわかります。

また、あどびのログインもできます。

以上、わかる方がございましたら教えて下さい。

 

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    July 17, 2024

    「6桁」がよくわかりませんが,アップグレード版のインストールでは通常アップグレード元のシリアル番号入力も必要になるはずなので,この画面でPhotoshopElements 11 のシリアル番号を入力してみてはいかがでしょう。 

     

    イッチャン1952
    Participating Frequently
    July 17, 2024

    コミュニティに今までの問題を提示済みです

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 11, 2024

    それはAdobe IDの二段階認証ではないでしょうか。

    6桁の数値入力としたら、関与するのはそれだと思うためです。

    登録デバイスに表示される数値を入力するか、二段階認証をやめるかのいずれかになってきます。

    イッチャン1952
    Participating Frequently
    July 12, 2024

     

    ※画像の一部を編集しました [moderator]

    イッチャン1952
    Participating Frequently
    July 12, 2024

    ご指摘の二段階認証については、Adobeからメールにもショートメールも来ていません