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Participant
July 31, 2017
Question

Photoshop Elements起動時に「オンラインサービスを有効化できません。再インストールしてください。・・・」

  • July 31, 2017
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macOS 10.12.6

Photoshop Elemetns 15.2

Premiere Elements 15.2

ネットワークホームを利用している環境にて

Photoshop Elementsを起動すると、

「オンラインサービスを有効化できません。再インストールしてください。・・・」

といった警告が表示されます。

「続ける」をクリックすると利用は可能

同じ環境で

Premiere Elementsを起動すると、起動ができません。

Library/Application Supports/Adobe/Adobe Commonのパスをローカルドライブに指定すると

起動はしてきますが

「オンラインサービスを有効化できません。再インストールしてください。・・・」

といった警告が表示されてしまいます。

ホームがローカルドライブにあるユーザでは問題なく利用ができるため、ネットワーク接続がおかしいわけではなさそうです。

解決方法ご存知の方いらっしゃいますでしょうか。

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