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Participant
January 5, 2017
Question

PhotoshopElememts15の製品版を購入し、インストールしようとしたところ、シリアルナンバーの入力をしても「次へ」がアクティブになりません。不良品でしょうか。

  • January 5, 2017
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PhotoshopElememts15の製品版を購入し、インストールしようとしたところ、シリアルナンバーの入力をしても「次へ」がアクティブになりません。不良品でしょうか。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
January 5, 2017

まずは下記の文章を読んで、シリアル番号の入力状態が適切かを確認してみてください。

シリアル番号が認識されない

また、購入はどちらから行われて、どのようなライセンス(通常版・アップグレード版・学生・教職員版など)での

購入なのでしょうか。

利用しているOSバージョンとともに確認を行ってみてください。