PhotoShopElements 15.0 起動時に毎回サインイン

PhotoShop Elements 15.0 をインストールしたのですが、起動時に毎回AdobeIDのサインインを求められます

これは、仕様でしょうか？

OS　Windows10 Pro

This topic has been closed for replies.

Community Expert

恐らくなんですが、認証情報を蓄積しているファイルにトラブルが出ているのかもしれません。

Elementsの使用前にCreative Cloudのご使用はございましたでしょうか？

その場合は下記ページの「C-4. OOBE フォルダーの名前を変更」を実施してみると改善する可能性があります。

本来使用できない場合は認証してもソフトは起動しないので通信は行っていると思われます、

体験版の場合は表示が「使用日数」など経過状況がわかるウインドウがでるのでそれも判断はつきやすいのですが、、、

Community Expert

本来は一度認証してあげれば問題ないですが、

トラブルの可能性があるので内容は古いのですがヘルプ張り付けておきますー

Participant

ありがとうございます

トラブルシューティングに記載のある４項目をチェックしましたが、問題ありません

そもそも現状が認証が正常にできている状態なのかそうじゃないのかが判別が難しいのですが

サインインのIDおよびパスワードを入力すれば、Photoshop Elements自体は、正常に使用できております

（と思います）

ただ、プログラムの起動時に毎回、サインインを求められてしまいます

UY320さんの回答からすると正常に認証できれば、以降、普通はサインインを求められることはないということなので

やはり、正常に認証ができていないということでしょうか？

Sign up