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Participant
June 19, 2021
Question

PhotoshopElementsが再インストールできない

  • June 19, 2021
  • 1 reply
  • 186 views

PhotoshopElements2020を認証解除しないままアンインストールし、後日同じWindows PCに再インストールしたところ、「認証制限数を越えた」とのことで目下30日間の試用期間中にあります。このような状態で認証解除するにはどうすればよいのでしょか? 初歩的な問題かも知れませんが、Adobeの認証システムは不慣れで、複雑でよく分かりません。お手数ですがどなたか手順を分かり易く教えて頂けましたら幸いです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 20, 2021

平日の営業時間にチャットサポートに相談になります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

最近のバージョンだと台数超過時に強制解除になる仕組みがあったと思うのですが、それができていない場合はサポートへの連絡しかありません。

その際にはAdobe IDへのシリアル番号登録自体は必要と考えておいた方がいいでしょう。

枯草庵Author
Participant
June 20, 2021

assauseさん、早速有難うございます。数日中にチャットサポートで相談してみます。