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ジャアファル桑27361198
Participant
March 8, 2017
Question

Photoshopシリアルコード

  • March 8, 2017
  • 2 replies
  • 1204 views

Macが損傷し、新しいMac購入後、Photoshopelements13のシリアルコード(xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)がパソコン二台以上には使えない、ということで再インストールできません。前の機種は使用できずコードの解除もできません。再インストールするための方法を指示してください。

※個人情報(シリアル番号)の記載がありましたので、該当部分を削除しました。 フォーラム管理者

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2 replies

sako101
Participating Frequently
March 8, 2017

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Creative Cloud コミュニティから Photoshop Elements コミュニティへ移動いたしました。

assause
Community Expert
Community Expert
March 8, 2017

ライセンス認証数の上限に達し、かつ故障などで認証解除ができない場合については

チャットサポートに連絡・相談することになります。

アドビチャットサポートの使い方

ただ、新しいMacですとOSも10.12だと思うのですが、Ver.13の動作保証は10.8~10.10になるので、

該当環境では動作保証されていませんので、正常な動作を期待されるのであれば、

現行のVer.15へのアップグレードが必要です。

必要システム構成 | Adobe Photoshop Elements

また2台での利用については条件があるのでご注意ください。

複数のマシンへのインストール

なお本フォーラムは誰でも見られる掲示板ですから、シリアル番号はけして記載しないでください

(ジャパンフォーラムトップページの右上にある質問テンプレート内に注意書きがあります)