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明井39017684
Participant
September 27, 2017
Question

PSE8で認証解除の際Netに繋がらいと警告が出ます。試しにwww.adobe.comには繋がります。PCのせっていかも?どなたか解決策を教えていただけませんか?

  • September 27, 2017
  • 1 reply
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PSE8で認証っ解除の際、NETに繋がりません。www.adobe.comには繋がります。PCの設定の問題でしょうか?どなたか教えていただけませんか?

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    1 reply

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    September 27, 2017

    こんにちは、明井39017684さん

    Photoshop Elements 8は持っていませんので推定ですが、インターネットに接続してあるにもかかわらず、メニューの「ヘルプ」→「ライセンス認証を解除」を選択したときに、ご提示のような警告が表示されたということですか。

    それでは、下記①~③を教えてください。

    ①OSとそのバージョン

    ②アンインストールを行う理由

    ③Photoshop Elements 8をインストールしたPCの台数(1台、2台等)。

    明井39017684
    Participant
    September 27, 2017

    有難うございます。

    お尋ねの質問に答えます。

    1.OSはW10 64bitです

    2.フォトメールの件でお世話になりましたが、PSE12が無く11を探してインストールし使ってます。故にPSE8が不要になったので削

     除します。

    3.PSE8のインストールは現在2台目です。

    宜しくお願いします。

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    September 27, 2017

    こんばんは

    お返事ありがとうございます。

    Photoshop Elements 8が不要になったので、「ライセンス認証を解除」後削除したいと考えた訳ですね。

    >PSE8で認証解除の際Netに繋がらないと警告がでます。

    警告が出たのは、Photoshop Elements 8に対し動作保証のないWindows 10を使用していたからだと推定されます。

    今後Photoshop Elements 8を使用しないのであれば、「ライセンス認証を解除」をせずにアンストールしましょう。

    >PSE12が無く11を探してインストールし使ってます。

    Photoshop Elements 11をWindows  10で使用されているのですよね。

    Photoshop Elements 11の動作保証OSはWindows 8.1迄です(詳細は下記リンク)。Windows 10は動作保証対象外ですので、正常に動作しない可能性もあります。このことを頭の片隅において使用されると良いと思います。また、Adobeからは、2年くらい前に下記リンクのような文書もリリースされています。

    必要システム構成:Adobe Photoshop Elements 11

    【エレメンツ製品ユーザーの皆様へ】Windows 10へのアップグレードの前に

    >PSE12が無く11を探してインストールし使ってます。

    Photoshop Elements 11は、2台目のPCにインストールしているのでしょうか。

    もしそうであれば、下記リンクをご覧になってください。

    複数のマシンへのインストール

    Photoshop Elementsを問題なく使用するためには、最新バージョン(15)にアップデートすることをご検討ください。

    その場合は、念のため体験版で事前確認されると良いです。