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Participant
November 6, 2017
Question

Win 7,32BitでPotoshop Elements 2018をダウンロードしましたが、64Bit専用のためエラーが出て使用できない様です。確認ミス?

  • November 6, 2017
  • 1 reply
  • 326 views

Win7(32Bit)でPohtoshop Elements 2018を昨日ダウンロードしましたが、エラーで62Bit専用とメッセージがでました。やはり、使用はできないのでしょうか?

この場合は、どのような処置(返品)をしたらよいのでしょうか?ご指導をお願いいたします。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 6, 2017

    Adobeからの直接ダウンロード版を購入した場合は下記に従っての対処です。

    アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

    返品請求します。

    パッケージ購入等については販売元の返品規定になってきます。

    なおVer.15より、Elements製品は64bit版のみしかリリースされなくなっています。

    主流が64bitベースになっているのでやむを得ないところだと思います。