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Inspiring
June 2, 2018
解決済み

アップデート中、フリーズしました。

  • June 2, 2018
  • 返信数 1.
  • 1052 ビュー

photoshop elements 14のアップデートで、99%完了した後、フリーズしました。

プログラム互換性アシスタント
このプログラムは正しくアンインストールされなかった可能性があります
→互換性の設定を使用してアンイストールする
→このプログラムは正しくアンインストールされました

というメッセージが現れたのですが、どちらを選べばいいのでしょうか?

win10 64bitです

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 150kw

こんにちは、moon55moonさん

アンインストールと記載してありますが、インストールではありませんか。

インストールでインターネット検索しましたら、下記リンクがヒットしました。

私は知識がないためお手伝いできませんが、このリンクを参考に試してみたらいかがでしょうか。

インストール時に「このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります」という「プログラム互換アシスタント」のダイアログが表示される - .NET 製品共通 - ナレッジベースの詳細|Developer Tools - グレープシ…

[対処法] このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります

返信数 1

150kw
Community Expert
150kwCommunity Expert解決!
Community Expert
June 2, 2018

こんにちは、moon55moonさん

アンインストールと記載してありますが、インストールではありませんか。

インストールでインターネット検索しましたら、下記リンクがヒットしました。

私は知識がないためお手伝いできませんが、このリンクを参考に試してみたらいかがでしょうか。

インストール時に「このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります」という「プログラム互換アシスタント」のダイアログが表示される - .NET 製品共通 - ナレッジベースの詳細|Developer Tools - グレープシ…

[対処法] このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります

raaraaraa作成者
Inspiring
June 2, 2018

こんにちは、150kw様。 
さっそくのご回答どうもありがとうございます!

デスクトップに「adobe application manager」から アップデートのメッセージが出ていたので、
それをクリックしただけです。

アップデートなので、インストールかと思うのですが、
「アンインストール」と記載されています。
旧バージョンのアンインストールということなのでしょうか?

フリーズしていて、キャンセルは選択できないので、
「互換性の設定を使用してアンイストールする」の方を選んでみたのですが、反応しませんでした。

パソコンを再起動して「adobe application manager」を開いてみたら、
アップデートがなくなっています。 アップデートされたということなのでしょうか?

先日、windowsのアップデートがあってから、photoshop elementsがメモリ不足で使えなくなりました。
その修正なのかなと思ったのですが・・・

全く使えないので困っています。
レジストリに記入すると治るという文章も読んだのですが、パソコンに詳しくないので ためらっています。
adobeでプログラムが修正されるまで、このまま待っていた方がいいでしょうか?

150kw
Community Expert
Community Expert
June 2, 2018

こんばんは

>アップデートされたということなのでしょうか?

使用して様子を見たらいかがでしょうか。

>photoshop elementsがメモリ不足で使えなくなりました。・・・・・このまま待っていた方がいいでしょうか?

このPhotoshop Elementsコミュニティフォーラムに参加しているいのぽんさんが日本語で解説しています(下記リンク)。試してみたらいかがでしょうか。

「値のデータ」は。PCに搭載されているメモリー量を入力します。事前にメモリー量を調べておく必要があります。メモリー量は、PCの仕様表を見るか、PCのデスクトップの「Windowsマークを右クリック」→「設定」→「システム」→「バージョン情報」を選択し、「デバイスの仕様」項の「実装RAM」の値です。「4GB」と表示されていれば、「4000」と入力します。

https://ino-review.com/failure-photoshop-elements