アップデート後、何も出来なくなった

返信ありがとうございます。

ネットで他にも Elementsのアップデートでクラッシュしてしまう報告が見受けられました。皆ダウングレードして使用しているようです。

オンラインダウンロードだと、どうしても最新のPhotoshop Elementsになってクラッシュしてしまうので、外付けdvdドライブを使用して購入したPhotoshop Elementsのdvdをインストールしました。こちらはアップデートされてないので使用できます。

一応ヘルプセンターでこういった事例があった事、出来れば修正パッチなり出してほしいと言っておきました。

こんばんは

 

OSの初期化まで行ったということですので大変ご苦労されたと思います。しかし、それでも改善しないということは、Windows 10のバージョンとPremiere Elements 2021とお持ちのPCの組み合わせてトラブルが出ているような気がします。

 

Adobeも状況を把握していないようですので、把握すればバグ対応アップデートがあるかも知れません。

それ迄の対応方法としては、改善するかどうか分かりませんが、下記①②を試されたらいかがでしょうか。

①グラフィックまたはGPUのドライバを最新にアップデートします。提示頂いた「デバイスの仕様」には、グラフィックまたはGPUのことが記載されていませんのでどのようなグラフィックまたはGPUが搭載されているか分かりません。

②Premiere Elementsの前のバージョンをまだアンインストールしてなければ前のバージョンで使用します。アンインストールした場合は前のバージョンを再インストールします。

By @150kw