アプリが起動しません

お早うございます、sunny_sunflower0647 さん

＞画像データを開こうとするとエラーが発生し起動しません。

①その症状は、2026インストール後初めての読み込みでその症状を呈したのでしょうか。または何回か読み込みを行った後の症状でしょうか。

②次のどの方法で読み込もうとしましたか。

・ホーム画面の「最近使用したファイル」項の「画像ファイル」をクリックして読み込もうとした。

・「開く」ボタンから、またはメニューの「ファイル」→「開く」を選択して、画像ファイルを読み込もうとした。

・画像ファイルをドラッグ＆ドロップで読み込もうとした。

・エクスプローラーから画像ファイルをダブルクリックして読み込もうとした。

③その画像の「ファイル拡張子」と「フレームサイズ」を教えていただけますか。

④エラーメッセージが表示された場合は、そのスクリーンショットを提示いただくか、エラーメッセージの文言を正確に教えていただけますか。