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Participant
February 15, 2017
Question

インストールの失敗

  • February 15, 2017
  • 1 reply
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4ヶ月前ぐらいにAmazonで購入したadobe photoshop elements 14を一度Windows7のPCにインストールしたのですが、

スペックが追いつかず動作が遅いこともあり、新たにMacBook Proを購入しました(バージョン10.12.1)

新たなMac PCにDVD-ROMよりインストールを試みようとしたところ、インストール途中で

”インストール失敗

!アドビ純正ソフトウウェアの確認エラー

インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアでなく、不正コピーのようです。

不正コピーについて通知していただく・・・・・”

というように不正コピーということでインストールができません。

質問

①一度Windowsでインストールしたのでインストールができなくなってしまったのでしょうか。

 それともDVD-ROMが正常ではないのでしょうか。

②またもしDVD-ROMが正常でない場合にDVD-ROMに代わり、ネット等でインストールし、

プロダクトキーはこのDVD-ROMに添付された物を使用するということなどが可能であったりするのでしょうか。

PCに関しては疎いところがあるため、わかりやすく教授していただけたらと思います。

どうぞよろしくお願いします。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
February 15, 2017

ディスクからのインストールの場合に該当のエラーが出る場合があります。

ダウンロードまたはインストールを行うと「Adobe純正ソフトウェア確認のエラー」が発生する(Creative Suite 6)

今回の場合、2の選択を行って確認することになります。

ディスクの内容をまるごと、デスクトップのフォルダにコピーしてからインストールするか、

下記にあるインストーラーを使ってみてください。

Photoshop Elements | 15、14、13、12、11、10 のダウンロード

ただし、Ver.14はmacOS 10.12ではもともと動作保証していないということもあるので、

正常に利用できない場合もあるのでご注意ください。

必要システム構成 | Adobe Photoshop Elements