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Participant
May 12, 2018
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ウインドウズ1803のアップデートによるPhotoshopエレメンツ15,18の不具合

  • May 12, 2018
  • 1 reply
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ウインドウズ1803のアップデートによりエレメント15や試しにダウンロードした2018が極端なメモリー不足(8メガ)で不具合になりマイクロソフトやアドビサポートデスクに電話するも解決出来ません。マイクロソフトはアドビの問題として我関せず、アドビ社は今回のアップデートに対する不具合にも何ら対応せず。両社の利用者置き去りの姿勢に困るのはユーザーのみ。このような事で良いのでしょうか?

マイクロソフトの説明では1803を削除して旧バージョンに戻すことは可能ながら可及的速やかに新バージョンをアップデートするようにしなければいけないとの事。新バージョンに戻せば不具合は再発してしまうはずで、アドビ社の対応策が出されなければ解決できないと思います。アドビ社の善処を願うのみです。

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    Correct answer assause

    メモリ不足に関する文書はすでに下記がリリースされています。

    これはPhotoshop Elementsでも有効と考えていいでしょう。

    【Win10】Photoshopでメモリ不足、96から8の整数を…等のエラーメッセージが出た場合の対処方法

    今回の場合はプラットフォーム側の更新による問題でしかないところで、

    それより前にリリースされたアプリケーションで意図しない結果になるケースは他でもありえます。

    今後いずれかの対応は行われる可能性はありますが、こればかりは静観するしかないところです。

    ちなみに対応がなされるのは必ずしもアプリケーション側とは限りません。

    OS側で問題が起きていないとは断言できないですし、OS側の修正になる可能性はあります。

    実際に1803リリース後にはCortanaやChromeで問題が起きて、その対策パッチが出たためです。

    (ただしそのパッチにも不具合があって問題が起きていますが)

    「Windows 10」春のアップデート後のChrome不具合対応「KB4103721」に不具合か - ITmedia NEWS

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 12, 2018

    メモリ不足に関する文書はすでに下記がリリースされています。

    これはPhotoshop Elementsでも有効と考えていいでしょう。

    【Win10】Photoshopでメモリ不足、96から8の整数を…等のエラーメッセージが出た場合の対処方法

    今回の場合はプラットフォーム側の更新による問題でしかないところで、

    それより前にリリースされたアプリケーションで意図しない結果になるケースは他でもありえます。

    今後いずれかの対応は行われる可能性はありますが、こればかりは静観するしかないところです。

    ちなみに対応がなされるのは必ずしもアプリケーション側とは限りません。

    OS側で問題が起きていないとは断言できないですし、OS側の修正になる可能性はあります。

    実際に1803リリース後にはCortanaやChromeで問題が起きて、その対策パッチが出たためです。

    (ただしそのパッチにも不具合があって問題が起きていますが)

    「Windows 10」春のアップデート後のChrome不具合対応「KB4103721」に不具合か - ITmedia NEWS