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Y
y-kawahara
Participant
May 8, 2018
Question

エレメント１５がウインドウズ１０の１８０３アップデートで不具合になりました。解決方法はありますか？

  • May 8, 2018
  • 5 replies
  • 4939 views

５月１日のウインドウズアップデートで１８０３をインストールしたところエレメント１５が不具合になりました。アンインストールして再インストールして見ましたが解決しません。エレメント１５のサポート期間が過ぎていてアドビ社のサポートも得られません。解決方法はあるでしょうか？

エレメント２０１８にすれば不具合は起こらないでしょうか？

    This topic has been closed for replies.

    5 replies

    jinb20195894
    jinb20195894
    Participant
    September 4, 2022

    10240まで戻すしかありません。

    jinb20195894
    jinb20195894
    Participant
    September 4, 2022

    photshopElemet15が起動しなくなる件にて　
    windows10pro 1803までだと異常なく使えてます。それ以上アップデートするとphotshopElemet15は起動しなくなります。
    CPU：core2duo E8300、 RAM：4GB

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    September 5, 2022

    もともとハード自体がWindows 10にも対応しないものだと思います（少なくともWinverの途中からは動作差環境から外れているはずです）。

    またElements Ver.15もサポート自体は終わってますし、Win10としてもWinver1803自体も終わってます。

    このスレッド自体が2018年、４年以上前のものでもあり、原因は同じではないとは思いますが、いずれにしても環境自体を見直しを図った方がいいでしょう。

    博
    博伸熊49259250
    Participant
    May 11, 2018

    私もWindows10のアップデート後、多くの不都合が起こりました。

    レジストリを操作するのも怖かったので、以下の方法で解決しました。

    ★３２bit版をダウンロードする。

    　　Creative Cloud アプリケーションのダウンロード

    根本的な解決にはなっていないかもしれませんが、取りあえず

    すぐに作業はできるようになりました。

    Y
    y-kawaharaAuthor
    Participant
    May 11, 2018

    有難う御座いました。

    小生は６４bit版なので、２０１８版の体験版をインストールして見ましたが

    結果はPSE１５と同じ不具合があります。

    アドビ社に照会しても解決出来ませんでした。

    xxxxxxxxxx

    YK次郎

    Cherishψ
    Community Manager
    CherishψCommunity Manager
    Community Manager
    May 16, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます

    Windows のアップデートを行ってからとのことで、こちらをご確認いただければと思います。

    【Win10】Photoshopでメモリ不足、96から8の整数を…等のエラーメッセージが出た場合の対処方法​

    現時点では、Norio Kawamuraさんが記載されたレジストリ変更と、150kw さんが記載されたWindowsのアップデートをもとに戻す方法が対処方法となります。

    なお、（Photoshop Elements 15/2018 は 32bit版のアプリケーションはありませんが）64bit版 OS に 32bit版アプリケーションをインストールすることは基本的に可能となっております。（逆に32bit版OSに64bit版のアプリケーションはインストールできません）

    150kw
    Community Expert
    150kwCommunity Expert
    Community Expert
    May 8, 2018

    こんにちは、y-kawaharaさん

    早速Windows10 (v1803)のアップデートを行ったのですね。

    どのような症状が出ているのでしょうか。

    もう少し経過すれば、対応策の情報等が出てくるかも知れません。

    致命的な不具合でなければ、そのまま使い続けても良いかと思いますが、

    やはり問題がある場合は、Windows 10を前のアップデートバージョンに戻すのが良いと思います。アップデート後10日以内なら戻せるようです。下記リンクに戻す方法が記載されています。

    Windows 10 April 2018 Update（Windows 10, version 1803）の提供について 注意事項 - FMVサポート : 富士通パソコン

      N
      Norio Kawamura
      Inspiring
      May 8, 2018

      Photoshop Element 2018、14でも同様の問題があり、レジストリを変更することにより、解決できたと報告があります。

      https://forums.adobe.com/message/10281983#10281983

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