コピースタンプツールが使えません

Photoshopcs5とelement11に共通したトラブルです。

コピースタンプツールを使いたいですが次のエラーメッセージでます。

「コピースタンプツールを使用できません。コピーする範囲を定義していません。（Altキーを押しながらクリックしてコピーするポイントを定義します）」

今までやったこと：

①CS5とelement11をインストールしなおす。

②キーボードの外付けを用意する。（Altキーのハード的な故障を疑う。）

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Community Expert

こんにちは、kuniom78928593さん

両ソフトとも今迄数年間正常に使用できていたと思いますが、最近、最新のOSにアップデートや新調したパソコンにインストールしたということはありませんか。

その場合は、OSとそのバージョンを教えて頂けますか。

それからもう一個の投稿は重複になりますので、その書き込み欄の左下にある「アクション」→「削除」をクリックして削除しましょう。

Participant

>最近、最新のOSにアップデートや新調したパソコンにインストールしたということはありませんか。

このお問い合わせについて返信します。

昨年5月に新しいPCに替えました。FujitsuAH42/Yです。　OSはWindows10です。

買い替え時にPhotoshopCS5とElements11をインストールして問題なく約1年使っております。

今回、突然の不調について、自分の操作した心当たりはありません。

Community Expert

まず、ともにWindows 10では動作保証されていません。

同時に、Windows 10 Ver.1803にアップデートされている場合はそれが原因であることはあります。

関連して下記のような文書も出ています。

（今回の件に対処できるかどうかは別です）

ただし動作保証外であること自体、自己責任で利用するものです。

確実なのは保証範囲内で使うことになってきます。

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