スキャナーが接続できない

大変お礼が遅くなり申し訳ございません。

ご回答いただきありがとうございました。

アドバイスを元に再度調べましたところ、現在のelementsはスキャナーを検出できない仕様変更がされているということでした。

これまでwin8でelements12を使っていたのですが、当時は検出する方法がありました。

しかしこのたびwin10に移行した際、以前の方法もいまは使えないということでした。

現在はどのバージョンも無理なようです。

adobeに何度も連絡してやっと担当者から回答をいただけました。

この度はご回答、アドバイス本当にありがとうございました。