ダウンロードで購入したバージョン15のインストールができません。

Question

シリアル番号などをいれてインストールを進めていくと、「インストール失敗、アドビ純正ソフトの認証エラー」が何度も表示されます

不正コピーのわけがありません。どのように対処したらいいでしょうか？

assause · Answer

OS環境などが不明ですが、もしWindowsでInternet Explorerを使ってインストーラーをダウンロードしている場合、

他のブラウザ（ChromeやFirefox）を使ってダウンロードを行ってみてください。

また、ダウンロードからインストールまでにおいて、利用しているセキュリティソフトの影響が出る場合も

あるため、必要に応じてその状態も確認してみてください。

ケースによっては別の管理者権限のユーザーアカウントを作成して、インストールを試みてもいいかもしれません。

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