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Participant
August 23, 2018
Question

パスワードの変更をしてもログイン出来ない

  • August 23, 2018
  • 1 reply
  • 475 views

アドビPhotoshopエレメントのディスクをインストール際AD.のIDとパスワードを入力する場面で両方が一致しないと言うのでパスワードの変更をしてもログイン

出来ない、何度しても不可。何が悪いのか?

 またIDとパスワードを入力しなければインストール出来ないのかおしえてください。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 24, 2018

    インストール時のAdobe IDおよびパスワードってことなんですが、

    下記の流れのうちのサインインってことでしょうか。

    インストール自体はサインイン自体が必須なので、これを避けることはできません。

    フォトショップエレメンツ 15 のインストール(Windows 版) « Elements ブログ

    それ自体はWebブラウザでもログインできているものでしょうか。

    現在本フォーラムに書き込まれているので、できていることにはなるのですが、

    念のためということになります。

    あわせて、OSバージョンやアプリケーションバージョンなどを記載したり、

    OS側のファイアウォールやセキュリティソフトの状態も見直してみてください。

    なおAdobe Sign、Document Cloud サービス コミュニティフォーラム(Japan) から Photoshop Elementsコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。