フォトショップエレメント15起動しないについて

環境：Mac

わかる方いらっしゃたらご教授ください。

エレメント15を使用しております。

久しぶりに起動使用と開きましたら、全く反応しない状態です。

どのように対応するべきでしょうか？

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Community Expert

Elements 15のMac版については、macOS 10.12までの動作保証です。

そして10.12自体はセキュリティサポートが終わってます（現在は10.14以降）。

また、もし10.15以降にしている場合、OSのほうで32bitアプリケーションを動かなくしたことと、Elements 15では認証部分が32bitアプリケーションなので、結果として起動自体ができない、ということになります。

Participant

回答くださり、ありがとうございます。

Community Expert

こんにちは、ryosukem8807428さん

①Mac OSのバージョンを正確に教えてください。

②久しぶりの間に、PCに何か変化を加えませんでしたか。例えば最新のPCを新調しそれに再インストールした、OSのアップデートをした、セキュリティソフト・プラグインソフト・各種ドライバ等のインストールやアップデート等。もし該当すればその内容を詳しく教えてください。

③その他の情報があれば何でも教えてください。

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