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祐一根66245887
Participant
May 26, 2017
Question

プリント時の解像度の件と、問い合わせ先の件

  • May 26, 2017
  • 1 reply
  • 208 views

①Win8.1でPhotoshop Elements15を昨日購入し、写真をプリントする際の解像度を600X600で設定しましたが、実際には200と成ってしまいます。プリンターのメーカーに問い合わせをしましたら、それはソフト側の問題だと言われました。どうすればいいのでしょか?

②やっとのことで電話番号が分かり電話しましたら、音声案内でココを紹介されただけです。初期の問い合わせも出来なくてとても困っております。この2点につきましてご回答をお願いします。

メッセージ編集者: ねもさん

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    May 26, 2017

    こんにちは、祐一根66245887さん

    ①の質問

    >写真をプリントする際の解像度を600X600で設定しましたが、実際には200と成ってしまいます。

    この内容では、ちょっと意味が分かりません。

    具体的に

    ・画像のフレームサイズ(2896×1944、3648×2736ピクセル等)

    ・印刷するサイズ(L、2L、A4等)

    ・プリンターのメーカーと型式

    を提示頂ければ、回答が付きやすくなると思います。

    ②の質問

    Photoshop ElementsのAdobeのサポートは、チャットでの

    ・アカウントと支払い

    ・ダウンロードとインストール(最初の90日間)

    のみとなっています。詳細は下記リンクをご覧ください。

    連絡方法のオプションについて

    アドビチャットサポートの使い方

    残念ながら、電話サポートや使用方法のサポートはないのです。

    使用方法が分からない場合は、このフォーラムに投稿してください。分かる方(ほとんど一般の人)から回答がありますよ。