ワコム社製ペンタブレットに付属のElements10の再ダウンロードについて

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　お忙しいところ畏れ入ります。

ワコム社製のペンタブレットに付属しているPhotoshop Elements 10を使用していましたが、

PC入れ替えに伴い再インストールをと思ったのですが、

ワコム社のサイトからはダウンロードできなくなっており、

シリアル番号も開示されなくなっていました。

永続ライセンス付きの製品を購入したのに到底納得いくものではありません。

御社より有効なシリアル番号およびダウンロードリンクを提供頂くことは可能でしょうか。

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150kw

Community Expert

こんばんは、MIO_ｓさん

Photoshop Elements 10の使用開始の頃、Adobeに製品登録してあれば、Photoshop Elements 10のダウンロード・インストールは可能ですが、登録してなくシリアル番号も分からない場合は諦めざるを得ません。

もし、当時登録（Adobe ID、製品名称、シリアル番号）してあれば、下記リンクからダウンロードし、インストールすることができます。まずは登録してあるか確認してみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/downloaded-older-app.html

もう一つ問題があります。

PC入れ替えと記載がありますが、

Photoshop Elements 10の動作保証は、Windows XP SP3～Windows 7またはMac OS X v10.5.8～v10.7です（詳細は下記リンク）。入れ替えたPCのOSが最新の場合（Windows 10またはmac OS v10.13やv10.14）は、インストール出来ないか出来ても正常に動作しない可能性が大きいです。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/system-requirements.html

最新のOSのPCで使用される場合は、最新バージョンのPhotoshop Elements 2019にアップグレードをご検討ください。

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