新規作成クラッシュで使用できない

こんばんは、ｓｍｒ385 さん

＞カスタマーでは2020年のサポートは終了ているといわれましたので、

サポート対象は、現在のバージョンと一つ前のバージョン（2023と2022）だけなんですよね。但しライセンス数調整等の例外はありますが。

＞こちらで分かる方教えて下さい。

推定で申し訳ありませんが、環境設定のリセットを行ってみたらいかがでしょうか。

①メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウで「次の起動時に環境設定をリセット」（下図赤枠部）をクリックします。

②続いて「OK」を2回クリックし、「環境設定」ウィンドウを閉じます。

③Photoshop Elementsを終了し、再起動します。

以上で「白紙ファイル」は表示されませんか。