起動時に「シリアル番号の有効性の確認」ダイアログボックスが表示される

こちらで、質問を行ってい良いのか、不明でしたが、質問すべき場所が見つけられなかったので、

こちらで質問いたします。

不適切であれば、ご案内いただけますと助かります。

以下、質問です。

企業でライセンス（アカウント？）を購入し、AdobeIDで、Elements14を利用しております。

PCのリース替えのため、新しいPCにインストールなどを行い（5月初旬）、正常に動作しておりましたが、

6月下旬より、起動時に「シリアル番号の有効性の確認」ダイアログボックスが表示されるようになり、

シリアルナンバーを入れても、「ネットワークに接続していないため、認識できない」旨のメッセージがでております。

（もちろん、インターネットの利用は行えております。）

体験版として利用せざるを得ない状況なりました。

リース替え前のPCでは、まだ、正常に起動・利用できております。

最近は、体験版としても起動できないので、古いPCで、作業を行っております。

もうひとつ、

社内では、Photoshop CCの企業用ライセンス（アカウント？）を購入して利用しております。

こちらの社内管理者を行っている都合で、

（AdobeCCのアプリケーションは利用していないものの、）

「Adobe Creative Cloud」をインストールして、Enterprise IDを利用し、

アカウント数などの管理を行っております。

AdobeIDとEnterprise IDは、異なるものを利用しております。

OS：Windows 8

Elements14のシリアル番号は有効であることは、サポートの方に確認していただきました。

ライセンス数も余裕があるため、問題はないと思っております。

サポートの方にご案内いただいた

・再インストール

は、試したのですが、現象が変わらない状況です。

確認したい点は、

１．AdobeIDとEnterprise IDは、異なるものを利用しているが、問題ないか？

２．古いPCにElements14が残っているのが、いけないのか？

ほかに、確認すべき個所などがあれば、ご教示いただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。