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敬
敬祐33627756
Participant
February 24, 2023
Question

選択ツール( A)となげなわツール( L)の異常

  • February 24, 2023
  • 2 replies
  • 390 views

Photoshop Elements15で写真の修正でウイック選択ツール（A) でaltキーを押しながら既選択部分から一部を除こうとすると、６個のドットが点滅しながら円周上をくるくると回り、一切操作が出来なくなる。
なげなわツール( L)でもaltキーを押しながら既選択部分から一部を除こうとするとフリーズ状態となる。タスクマネージャーで調べるとアプリ自体が「応答なし」になっていた。
解決策はありますか？　
PCはHP　ProDesk 405 G8
　プロセッサ　AMD Ryzen 5 PRO 5650G with Radeon Graphics 3.90 GHz
　RAM　16G　
OSはWindows 11 Pro　21H2
です。

This topic has been closed for replies.

2 replies

yamato713108855
Community Expert
yamato713108855Community Expert
Community Expert
February 24, 2023

環境設定ファイルのリセットを試してみます。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements.html

 

セキュリティソフトをお使いなら、一度OFFにして試してみます。

 

再インストールが出来るなら試してみます。

 

敬
敬祐33627756Author
Participant
February 27, 2023

アドバイス下さり有難うございました。
ProDesk 405 G8のセキュリティーはHP Wolf Security for Businessが搭載されており、OFFにするのが難しそうです。
再インストールしましたが、改善されませんでした。
Photoshop2023にバージョンアップするしか手はなさそうです。

yamato713108855
Community Expert
yamato713108855Community Expert
Community Expert
February 27, 2023

環境設定ファイルのリセットは試されましたか？

再インストールと環境設定ファイルのリセットは別なので、まだなら試してみてください。

150kw
Community Expert
150kwCommunity Expert
Community Expert
February 24, 2023

こんにちは、敬祐33627756さん

 

◆もし、Photoshop Elements 15をWindows 11PCにインストールした後、またはWindows 10をWindows 11にバージョンアップした後からその症状が出た場合は、

Photoshop Elements 15の動作保証はWindows 10（たぶん初期バージョン）だと思います。Windows 11では動作保証されていませんので、それが原因ではと思います。

 

対応方法

Windows 10環境に戻せるなら、戻してみるのが良いと思います。

または、Windows 11で使用する場合は、Photoshop Elements 2023にアップグレードすることをお勧めします。この場合は無料体験版で事前に動作確認すると良いです（30日間試用できます）。

 

◆または、Windows 11で正常に使用出来ていて、最近その症状が出た場合は、メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウで「次の起動時に環境設定をリセット」（下図赤枠部）をクリックし、続いて「OK」を2回クリックして「環境設定」ウィンドウを閉じ、Photoshop Elements 15を再起動します。

敬
敬祐33627756Author
Participant
February 27, 2023

ご回答有難うございました。

買換えたHPのProDesk 405 G8に使ってきたElements 15をインストールしました。ProDesk 405 G8のOSは元々Windows11で、Windows10への変更は難しそうです。

念のため、メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」→「環境設定」→「次の起動時に環境設定をリセット」を行ってみましたが改善されませんでした。Elements 15がWindows11に対応していないのであれば止むを得ません。(なお、選択ツール(A)の＋操作は可能で、選択範囲(S)→選択範囲を反転(I)して、shiftで選択ツール(A)で画像の選択部分を加えて、再び選択範囲を反転(I)すれば、面倒ですが目的の操作はできました。）

Photoshop2023へのバージョンアップを考えてみます。

150kw
Community Expert
150kwCommunity Expert
Community Expert
February 27, 2023

こんばんは

 

＞Elements 15がWindows11に対応していないのであれば止むを得ません。

Windows 11と互換性のあるバージョンは現在のところ、Photoshop Elements 2022以降とアドビからアナウンスされています。

 

＞面倒ですが目的の操作はできました。

何とか目的の操作は出来たようですので良かったです。

 

＞Photoshop2023へのバージョンアップを考えてみます。

Photoshop Elements 2023ですよね。

もし、2023（下記リンク）を購入検討する場合は、アップグレード版をご検討すると良いと思います。製品版より安価です。但しPhotoshop Elements 15のシリアル番号が必要です。

また、無料体験版で、事前に動作確認することをお勧めします。無料体験版は、下記リンクの下部の方に記載があります。30日間試用できます。無料体験版からアップグレード版への切り替えは無料体験版をアンインストールする必要はなく、シリアル番号で認証すればアップグレード版になります。

Adobe Elements 2023ファミリー

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