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Participant
April 18, 2021
Question

DELLで購入しインストール後、ライセンス認証ができません

  • April 18, 2021
  • 1 reply
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ソフトを開くとライセンス認証を求められ、adobeへログインして引き換えコードを入力すると「別のadobeIDが引き換え済です」と出ます。

まったくの新規導入なのでほかで使っていませんし、他のIDももっていません。

どうすればソフトを使えるようになりますか?

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1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
April 18, 2021

いさむ5C5Fさん

 

アドビカスタマーケア(下記リンク)へ問い合わせるのが最良ではと思います。営業時間は、平日9:30~17:30です。

Webでのお手続きとお問い合わせについて (adobe.com)

Participant
April 19, 2021

ありがとうございます。早速問い合わせてみました、即答はいただけませんでしたが折り返しの連絡をまっています。