「Adobe Premiere Elements 2021 日本語版 [ダウンロード版] ※Windows用※ 」インストール

Question

「Adobe Premiere Elements 2021 日本語版 [ダウンロード版] ※Windows用※ 」を購入しインストールをしましたが、インストールを開始すると必ず6%でインストールが停止してしまいます。

ウィルス対策ソフト、Windowsファイヤーウォール等を無効にしてみましたが現象は変わらず

他の製品でも試してみましたが、必ずインストールが停止します。

エラーコードは113でした。

何か対処方法は、あるでしょうか。

150kw · Answer

こんばんは、正明25468472dmn4さん

エラーコード113をインターネット検索すると、「アドビのサーバーに接続できません」（下記リンク）という内容でした。

下記リンクに従って試してみたらいかがでしょうか。

または、2021はサポート対象ですので、アドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）に電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

それから、2021は昨年購入したのなら分かるのですが、現在は正規販売店では販売されていないはずですが。いつどこのお店で購入されたか教えて頂けますか。

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