Adobe Premiere Elements2018の強制終了

こんばんは、kaigai1さん

＞メディアを追加するとソフトが強制終了してしまうのですが、どうすればいいのでしょうか。

いろいろ情報を教えて下さい。

①OSとそのバージョンを教えてください。ここの説明はWindows版で行っています。

②この症状がでる前に、パソコンに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Elementsのバージョンアップ等。

③強制するのは全ての映像素材ですか、またはある一部の映像素材ですか。

④強制終了する症状は、「メディアの追加」→「ファイルとフォルダー」を選択し、開いた「メディアを追加」ウィンドウで対象の映像ファイルを選択して「開く」をクリックしたときに発生しますか。

⑤その映像ファイルの仕様を知りたいのですが、

まず、「MediaInfo」というフリーソフトを下記リンクからダウンロード・インストールしてください。

https://www.gigafree.net/media/mediainfo.html 

次に、MediaInfoを起動し、その症状を呈する映像ファイルを読み込み後、MediaInfoのスクリーンショットを提示ください。下図のようなものです。スクリーンショットの挿入方法は最後に記載しておきます。

⑥パソコンの仕様を教えてください。

CPU；メーカー、型番（例、インテル Core i5-9400 等）

ストレージ；SSD、HDDの区別、容量（例、SSD 240GB 等）

メモリ；容量（例、4GB 等）

グラフィックス；メーカー、型番（例、インテル UHD グラフィックス 630）またはNVIDIA GeForce GTX 1050 等）

パソコンのメーカー・型番も併記して頂ければより分かりやすくなると思います。

⑦Cドライブの空き領域の容量

分からなければ、エクスプローラーでCドライブの上で右クリックし、開いたコンテキストメニューから「プロパティ」を選択し、開いた「Windows (C:)のプロパティ」ウィンドウのスクリーンショットを提示ください。下図のようなものです。

※スクリーンショットの挿入方法

①スクリーンショットを撮ります。

②フォーラムの書き込み欄で、スクリーンショットの挿入先へカーソルを移動します。

③書き込み欄上部の「写真を挿入」ボタンをクリックして「写真」ウィンドウを開きます。

④グレーの部分を１回クリックして、Ctrl＋V キー（Windows）、Command＋V キー（Mac）を押します。

⑤「写真」ウィンドウにスクリーンショットが取り込まれたら、位置とサイズを指定し、「完了」をクリックします。

⑥スクリーンショットが書き込み欄へ挿入されます。

※今回は、「Premiere Pro」のフォーラムに投稿されましたが、Premiere Elementsの場合は別に「Premiere Elements」のフォーラムがあります（ちょっと下の方です）。次回以降は「Premiere Elements」のフォーラムに投稿しましょう。今回は係の方が気がつけば、「Premiere Elements」のフォーラムに移動して下さるかも知れません。