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Participant
July 19, 2018
Answered

PE2018が起動しない

  • July 19, 2018
  • 4 replies
  • 672 views

編集中、停電のため電源が落ちてしまいました。

再度起動を試みたところ、下のような状態からフリーズして起動しません。

アンインストールから起動まで何度か試みましたが無理でした。

ご教授いただければと思います。

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Correct answer 41244302

こんにちは

OSの再インストールで治りました

4 replies

41244302Correct answer
Participating Frequently
October 7, 2018

こんにちは

OSの再インストールで治りました

Participating Frequently
August 16, 2018

私もこの状態で全く起動できなくなりました

私だけかと思ったら同じような人がいますね

ストレージの破損はありません

Premiere Elements以外のソフトは正常に動作します

Adobe CC Cleaner Toolも使用しましたが

リンク先のやり方だとPremiere ElementsをアンインストールのあとAdobe CC Cleaner Toolを使うと

「次のオプションから削除する対象を1つ選んで」ところで3を選んでもPremiere Elementsが出てきません

先にAdobe CC Cleaner ToolでPremiere Elementsを削除してからアンインストールしようとしても

プログラムのアンインストールまたは変更にPremiere Elementsがないのでできません

久しぶりに動画編集しようとしたらこれで…

150kw
Community Expert
Community Expert
July 20, 2018

こんにちは、町屋祐91778387さん

assauseさん、横から失礼します

Premiere Elements以外のソフトは正常に動作しますか。例えば、インターネット、WordやExcel等は正常ですか。

もし、他のソフトが正常に動作するようでしたら、Adobe CC Cleaner Toolを使用して再インストールしてみたらいかがでしょうか。このToolは、Creative CloudのみでなくElements系でも使用できます。

このリンクの文書の「CC Cleaner Toolを実行する」項にWindows版とMac版の記載がありますので、町屋祐91778387さんの該当する方を行います。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

assause
Community Expert
Community Expert
July 19, 2018

その場合だとストレージの論理破損も想定しなければならないとは思います。

なのでディスクチェック系のツールでまずはメンテナンスを行うようにしてみてください。

場合によってはOS初期化だったり、ストレージ自体の交換も視野にいれたほうがよさそうです。