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Participant
Mar 15, 2017 1:51 AM UTC
Answered

photoshop elements15がインストールできません

photoshop elements15を購入しました。ケースにはMicrosoft Windows 7 (SP1) 日本語版にインストール可能と書いてあるのですがインストールを試みると64bitパソコンにしか入らないと表示されてしまいます。32bitパソコンしか保有していないのでソフトを返品したいのですが可能なのでしょうか。ケースには64bitにしか入らないと書いてないです。

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assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Mar 15, 2017 4:06 AM UTC

残念ながら、Ver.15からは64bit OSが必須になっています。

返品については購入先によって異なりますが、まずは下記で流れを確認してみてください。

アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

2 replies

Legend
Mar 17, 2017 3:22 AM UTC

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Mar 15, 2017 4:06 AM UTC

残念ながら、Ver.15からは64bit OSが必須になっています。

返品については購入先によって異なりますが、まずは下記で流れを確認してみてください。

アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

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