Premiere Elements 2018がバグ。画面から消えてしまう。

Premiere Elements 2018にアップグレードして使用していたが、突然使えなくなりました。

Windows 10で立ち上げて「プロジェクトを開く」と、そのまま画面からすべて消えてしまいます。

また、「メディアを追加」しようとしても、同様に画面が消えてしまいます。

大至急、対処方法を教えてください。

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Community Expert

こんにちは、孝夫周48401098さん

パソコンの動きが全体的に遅くなったということはありませんか。

ExcelやWordの動きが遅くなっていませんか。

もし遅くなっている場合は、Cドライブの空き領域が少なくなっている可能性があります。

不要ファイル、一時ファイルの削除やごみ箱を空にしてみてください。

Participant

C:ドライブの空き容量は４０GBありますので、これが原因ではないでしょう。

念のためにディスクのクリーンアップしましたが、結果は同じでした。

他のソフトが遅くなった事実は一切ありません。

Community Expert

お早うございます

空き領域は問題ないと思います。

では、その症状が起きる前にPCに何か変更を加えませんでしたか。

例えば、セキュリティソフトのインストールやバージョンアップ、プラグインのインストール等。その場合はセキュリティソフトの無効化や、プラグインのアンインストールを試してみます。

また、下記リンクの内容を試してみます。

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