Premiere Elements11の件

PCWindows8（現在8.1）を購入の際に添付されていたPremiere Elements11のDVDをインストールして使用しましたが、

動画の編集が終わりオーディオ（BGM)の編集をしようとPCの中のミュージックファイルを取り込もうとすると

『ファイル読み込みエラー』＜エラーメッセージ『インポートから一般的なエラーが報告されました』＞と表示されます。

Premiere Elements11をアンインスト―ルし、再度インストールをしてみましたが同じです。

動画にオーディオ編集をするにはどうすればいいのでしょうか？

それと、編集途中のファイルを開ける際にPremiere Elements11からファイルを開くと動画が再生されません。

PCのドキュメントファイルから開くと動作します。

Premiere Elements11からスムーズにファールを開ける方法はないでしょうか？