Participant

Question

premiere elements15 を購入した

すみません。弊社の動画編集ソフトを購入したんですがシリアルコードが見つかりません。

そして、メールでシリアルコードを求めても届きません。

どうしたらいいのか？わかりません。

こちらは体験版でしか動作しないのでしょうか？

シリアルコードの再送信もしくは手順の方を教えていただけないでしょうか？

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Community Expert

購入したのはDVDパッケージですか、ダウンロード購入ですか？

24 桁のシリアル番号を半角数字で入力します。
※シリアル番号は一番最後に取り出した真っ白な DVD ケースの裏面に載っています。
また、ダウンロード購入の場合は、Adobe オンラインストアの領収メールに書かれています。

-- Silk-m

--Susumu Iwasaki

Participant

DVDパッケージです。

早期の対応ありがとうございます。

2017/05/01 午後11:13 "silk-m" <forums_noreply@adobe.com>:

premiere elements15 を購入した created by silk-m

<https://forums.adobe.com/people/silk-m> in *Premiere Elementsコミュニティフォーラム

(Japan)* - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/9488041#9488041>

Community Manager

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですがシリアル番号が同梱、記載されていないと言う事は

学生教職員版では無いでしょうか。

メールでお問い合わせ頂いたとの事ですが、状況を確認させて頂きますので

お手数ですが一度弊社Chatサポート窓お問い合わせください。

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