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A
archangel89698937
Participant
May 19, 2018
Question

Premiere Elements2018が起動しない

  • May 19, 2018
  • 1 reply
  • 2451 views

昨日の夕方まで普通に起動していたのですが突然、Plemiere Elements2018が起動しなくなりました。Photoshop Elements2018は起動するのですが、昨日から何度も再インストールやHPの対処法を行ったのですがどうしてもPlemiereが起動しません。

アプリケーションの初期化や読み込みを行っている状態の表示が出ているのですが、その後起動せずに右下の「ビデオの編集」と書かれた下方部分が左右に動くように色が変わるばかりで、全く起動する事がありません。

何か解決方法がありませんか？ご教授願います

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1 reply

150kw
Community Expert
150kwCommunity Expert
Community Expert
May 20, 2018

こんにちは、archangel89698937さん

OSとそのバージヨンを教えて下さい。

症状が出る前にOSのアップデートなどは行っていないですよね。

それでは下記リンクの記載内容を一通り試してみてください。

「B.環境設定のリセット」はフォルダーを「16.0」に読み替えてください。

起動時のトラブル対処方法（Windows 版 Premiere Elements 14）

    A
    archangel89698937Author
    Participant
    May 20, 2018

    150kwさん、アドバイスありがとうございます。

    OSは、Windows10Homeです。

    アップデートは行っていません。

    ソフトを長時間使っていて、外出予定で数時間電源を切って立ち上げてから

    起動しなくなった状態です。

    取敢えず、今からアドバイス頂いた方法で試してみます。

    その後にご報告させて頂きます。

    取敢えずご報告とお礼まで!!

    アドバイス頂いた情報は、すでに何度か試している内容で

    念のために再度試したのですが、やはり起動しない状態です。

    150kw
    Community Expert
    150kwCommunity Expert
    Community Expert
    May 20, 2018

    こんばんは

    そうですか。改善しませんでしたか。

    それでは、下記リンクに記載の「Creative Cloud Cleaner Tool を使用する方法」を試してみたらいかがでしょうか。「Photoshop Elements、または Premiere Elements のインストールに関して問題が発生したじた場合、Adobe Creative Cloud (CC) Cleaner Tool が役立ちます。」と記載があります。

    ・このツールを使用すると、Adobe系ソフト全てが完全にアンインストールされます。従って、安全を期すため事前にPhotoshop Elements 2018とPremiere Elements 2018それぞれでライセンス認証解除(メニューの「ヘルプ」→「サインアウト(･････)」を選択)を行っておきます。

    ・フィルターで「Windows」を選択すれば、Windowsのみの説明が表示されます。

    ・「CC Cleaner Tool for Windows を実行する」項の❶～⓫を行った後、⓬でPhotoshop Elements 2018とPremiere Elements 2018を再インストールします。

    ※実際に行う場合は、良く手順を確認されてから行ってください。

    Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

    もし、上記で改善しなかった場合は、最後の手段としてOSのリカバリーでしょうか。

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