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premiere15のライセンス認証ができない。
先日まで普通に使っていたのですが、急に体験版のポップアップが出るようになり、ライセンス認証が出来なくなりました。
サポートセンターへ問い合わせ、台数制限の調整を行ってもらい、再インストールしてシリアル番号を入力したのですが、起動するとやはり体験版のポップアップが表示されてしまいます。
どうすればよいのでしょうか。
assauseCorrect answer
Community Expert
August 30, 2021
まずはOSバージョン等の情報を記載しましょう。
Ver.15といえば相応に古いこともあるので、利用OSによっては動作保証外になることになります。
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/5128.html
またWindows 10の場合はWinverも重要です。
最近、21H1で旧バージョンがインストールできないという書き込みがいくつか見受けられるので、細かいバージョンの確認がどうしても必要なところです。
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