Windows10でPremiere Elementsを使ったらMP4ファイルが読めません。

Question

Premiere ElementsでMP4ファイルが読めません。拡張機能をダウンロードしましたが、ヘルプによるとcommonフォルダのキャッシュファイルを削除するように指示があります。

commonフォルダには、いくつかのフォルダがありますが、具体的にどのフォルダを削除したらよいか教えていただきたいです。

150kw · Accepted Answer

こんばんは、Kazuo342950176sw9 さん

＞Premiere ElementsでMP4ファイルが読めません。拡張機能をダウンロードしましたが、

もしかしたら、H.265の.mp4ファイルでしょうか。

・フリーのファイル変換ソフト(下記リンク、XMedia Recode等)で一旦読み込み、H.264の.mp4ファイルで出力してそれを読み込んでみます。

＞具体的にどのフォルダを削除したらよいか教えていただきたいです。

・Commonフォルダー階層下の「Media Cache」と「Media Cache Files」の2個のフォルダーです。これらフォルダー内のファイルはすべて削除してOKですが、フォルダー名は削除しないようにします。

・削除したファイルは「ごみ箱」に入りますので、ごみ箱からも削除しましょう。削除しませんと、Cドライブの空き領域容量は増えません。

・キャッシュファイルは削除しても、最初のプロジェクトファイル起動時に再作成されます。

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