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Participant
April 1, 2020
Question

エラーコード204

  • April 1, 2020
  • 1 reply
  • 265 views

Windows10でフォトショップエレメンツをインストールする際に【ダウンロード中に重要なファイルまたはディレクトリへのアクセスで問題が発生した可能性があります。】(エラーコード204)といったエラーが出てアプリをインストールできません

どうすればいいか教えて頂けないでしょうか。

 

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 1, 2020

基本的にはメッセージ通りで、インストール先であるProgram Filesやユーザーフォルダなどへのアクセスが阻害された場合のメッセージです。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install.html

 

この場合の問題は下記が考えられますので、その点を解消することを考えてみましょう。

(システム関連のわかる人が周りにいらっしゃるなら確認してもらいましょう)

  • インストール時のアカウント権限が管理者ではない
  • セキュリティソフトなどの常駐ソフト類でフォルダのアクセスが阻害されている
  • ユーザーアカウント名が半角英数字のみで作成されていない