コンピュ ー タ ー でライセンス認証を解除する

こんばんは

＞もうElement製品廃止になってできる対応がありません

サポート対象外のバージョンということではないでしょうか。

私は、ライセンス認証数はバージョンに関係なく対応していただけると認識しているのですが。

今度は電話で問い合わせてみたらいかがでしょうか。担当者だ出たら「認証数調整依頼」であることを告げてください。バージョンを先に告げるとサポート対象外と言われてしまう可能性があります。