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Participant
Sep 9, 2020 10:04 AM UTC
Question

ビデオの再生が出来ない

突然ビデオの再生が出来なくなり 再生ボタン三角が反応しなくなりました 音声は再生しますが ボタンはききません 再インストールしても同じです クローズすると 起動もしなくなりますがたまに起動します

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2 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
Sep 10, 2020 11:06 AM UTC

こんばんは、Blue Sheepさん

 

①OSとそのバージョン、Premiere Elementsのバージョンをお知らせください。

②その症状がでる前に、PCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Elementsのアップデート、セキュリティソフトやプラグインソフトのインストールやアップデート、各種デバイスの組み込み、各種ドライバのアップデート等。

 

ダメ元で、「環境設定のリセット」を試してみたらいかがでしょうか。

「環境設定のリセット」を行うには、下記リンクの「A-3. 環境設定のリセット」項を行います。Premiere Pro 2020の場合はフォルダーを「18.0」に読み替えてください。

Windows https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/damaged-project-tbs-win14-jp.html

Mac       https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/damaged-project-tbs-mac14-jp.html 

 

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UY320
Community Expert
Community Expert
Sep 10, 2020 6:46 AM UTC

ごめんなさい、、、

ご説明いただいた状況だと編集時なのか書き出し後なのか、それ以外なのか全くわからず、、、

 

製品のバージョン、使用OS、エラー画面のスクリーンショット、元素材のフォーマットなど

少しでも多くの情報を記載されると返答がされやすくなると思います。

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