プレミアエレメンツ2019のパッケージ版を購入し、外付けDVDでwindows10のPCにインストールしました。
インストールが完了し、エレメンツの画面が開き、ビデオ編集のボタンを押すと「ワークスペースを開いています」と出て、数分後にコメントが消え、最初のエレメンツの画面に戻ります。シリアルナンバーを入力する画面も出ず、困っています。PCのスペックは十分なのですが、どうすればよいでしょうか。困ったので、一旦アンインストールしてから、再度インストールしても結果は同じになります。
おはようございます、useru32177762さん
ダウンロード版のインストール時に、手順をメモしておきましたので、それをここに書いてみます。パッケージ版でもほぼ同じだと思いますので、参考にしてみてください。
インストール途中からです。
・「インストール中（･･％）」の表示終了後、スタートアップスクリーンが表示されたら、
「ビデオの編集」をクリックします。
・「サインインが必要です」と表示されたら、Adobe IDを登録した後、「ログイン」をクリックします。
・次に「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックします。
・するとシリアル番号を入力する画面が出てくると思います。入力後、「次へ」をクリックします。
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