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Participant
March 16, 2022
Question

プレミアエレメンツ2020を起動するとシリアルナンバーを要求され、入力しても繰り返し要求される、

  • March 16, 2022
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プレミアエレメンツ2020を起動して作業するとシリアルナンバーの入力を要求されます。入力しても何度も何度も同じ画面が出てきます。その状態で使うことはできませんでした。体験版を勧めてきたので、今は体験版を使っていますが、購入したプレミアエレメンツ2020を正常に使うことができていません。作業しても体験版にて作成したという文字が映ってしまいます。元のようにプレミアエレメンツ2020を使いたいのですが、どうすればいいでしょうか?

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2 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
March 16, 2022

こんばんは、大智23607406b0i6さん

 

>元のようにプレミアエレメンツ2020を使いたいのですが、どうすればいいでしょうか?

Premiere Elements 2020は、以前は正常に動作しており、最近そのような症状を呈するようになったのでしょうか。

念のためですが、シリアル番号は24桁の数字です。間違いがないか確認してみたらいかがでしょうか。できれば原本からコピー&ペーストで張り付けることができれば良いのですが。なお、数字に英字が混在している場合は、シリアル番号ではありません。

 

>作業しても体験版にて作成したという文字が映ってしまいます。

無料体験版は1ヶ月間試用できますが、透かしが入ってしまうのですよね。

ふみふみぃ
Inspiring
March 16, 2022

こんにちは

 

環境に関する情報が無いとアドバイスが付きづらいです。

 

以下を埋めてみて下さい。

・OSの種類 Windows/Mac

・OSのバージョン 

・コンピューターの機種名(またはCPU、メモリ容量などのスペック情報)

・インターネット接続の有無

・セキュリティソフトの有無

 

Participant
March 22, 2022

・OSの種類 Windows

・OSのバージョン Windows11

・コンピューターの機種名(マウスコンピュータ)

・インターネット接続有

・セキュリティソフトの有