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Inspiring
August 20, 2020
Answered

メディア追加エラーについて

  • August 20, 2020
  • 3 replies
  • 1589 views

お世話になっております。

スマホで撮影したMOV形式のファイルをメディア追加したところ、

「メディア追加エラー」「エラーメッセージ:インポーターから一般的なエラーが報告されました」と表示されてしまいます。メディア追加するにはどのようにすればよろしいでしょうか?

This topic has been closed for replies.
Correct answer 150kw

150kw様

 

こんにちは。ffmpegをダウンロードして試したのですが、うまくいきませんでした。

情報を提供いただきありがとうございました。

次回以降、問題が解決した時に「正解としてマーク済み」をクリックさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。


こんにちは

 

いろいろ調べていたら、Premiere Proの方ですが、

①メディアキャッシュファイルを削除(後述)した後、

②映像ファイルの保存フォルダーを変更したら解決。

と記載があるサイト(下記リンク)を見つけました。

これも、だめ元で試してみたらいかがでしょうか。

https://www.hirazen.net/entry/2019/04/21/230556 

アドビからも、Premiere Pro用ですが、文書(下記リンク)がリリースされています。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/troubleshoot-MTS-files.html

 

※メディアキャッシュファイルの削除方法

「環境設定」→「メディア」の「メディアキャッシュデータベース」項の「今すぐ消去」ボタンをクリックし、「OK」をクリックした後再起動します。

 

 

 

 

3 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
August 23, 2020

こんにちは、shige zouさん

 

下記リンクの動画が参考になるかも知れません。だめ元で試してみてください。

https://www.bing.com/videos/search?q=%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%9d%e3%83%bc%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%81%8b... 

shige zouAuthor
Inspiring
August 26, 2020

150kw様

 

ありがとうございます。ダメ元でやってみます!

150kw
Community Expert
Community Expert
August 27, 2020

こんにちは

 

>ダメ元でやってみます!

結果をお知らせ頂ければ幸いです。

 

それから、「正解」をクリックして頂きましたが、これは「投稿の問題が解決した」、「参考になった」等の場合にクリックします。今回はまだ解決していませんので、クリックするのが早すぎましたね。現在たぶん「正解としてマーク済み」と表示されていると思いますが、今回はクリックして解除しましょう。

本件が解決した場合には、再度クリックをお願いします。

assause
Community Expert
Community Expert
August 23, 2020

Premiere Elements (us) から Premiere Elementsフォーラム (jp) に移動しました。

Community Expert
August 21, 2020

Older versions of Premiere Elements do not support MOV files from newer phones.   Since you didn't say, I'm going to guess that you have a new iPhone that uses a format called HEVC or H.265.  That was not added to Premiere Elements until version 2020.