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Inspiring
Aug 20, 2020 11:59 PM UTC
Answered

メディア追加エラーについて

お世話になっております。

スマホで撮影したMOV形式のファイルをメディア追加したところ、

「メディア追加エラー」「エラーメッセージ:インポーターから一般的なエラーが報告されました」と表示されてしまいます。メディア追加するにはどのようにすればよろしいでしょうか?

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150kw
150kwCorrect answer
Community Expert
Aug 31, 2020 7:17 AM UTC

150kw様

 

こんにちは。ffmpegをダウンロードして試したのですが、うまくいきませんでした。

情報を提供いただきありがとうございました。

次回以降、問題が解決した時に「正解としてマーク済み」をクリックさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。


こんにちは

 

いろいろ調べていたら、Premiere Proの方ですが、

①メディアキャッシュファイルを削除(後述)した後、

②映像ファイルの保存フォルダーを変更したら解決。

と記載があるサイト(下記リンク)を見つけました。

これも、だめ元で試してみたらいかがでしょうか。

https://www.hirazen.net/entry/2019/04/21/230556 

アドビからも、Premiere Pro用ですが、文書(下記リンク)がリリースされています。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/troubleshoot-MTS-files.html

 

※メディアキャッシュファイルの削除方法

「環境設定」→「メディア」の「メディアキャッシュデータベース」項の「今すぐ消去」ボタンをクリックし、「OK」をクリックした後再起動します。

 

 

 

 

10 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
Aug 23, 2020 8:15 AM UTC

こんにちは、shige zouさん

 

下記リンクの動画が参考になるかも知れません。だめ元で試してみてください。

https://www.bing.com/videos/search?q=%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%9d%e3%83%bc%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%81%8b... 

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shige zouAuthor
Inspiring
Aug 26, 2020 2:27 PM UTC

150kw様

 

ありがとうございます。ダメ元でやってみます!

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150kw
Community Expert
Community Expert
Aug 27, 2020 6:02 AM UTC

こんにちは

 

>ダメ元でやってみます!

結果をお知らせ頂ければ幸いです。

 

それから、「正解」をクリックして頂きましたが、これは「投稿の問題が解決した」、「参考になった」等の場合にクリックします。今回はまだ解決していませんので、クリックするのが早すぎましたね。現在たぶん「正解としてマーク済み」と表示されていると思いますが、今回はクリックして解除しましょう。

本件が解決した場合には、再度クリックをお願いします。

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assause
Community Expert
Community Expert
Aug 23, 2020 7:47 AM UTC

Premiere Elements (us) から Premiere Elementsフォーラム (jp) に移動しました。

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Community Expert
Aug 21, 2020 2:43 AM UTC

Older versions of Premiere Elements do not support MOV files from newer phones.   Since you didn't say, I'm going to guess that you have a new iPhone that uses a format called HEVC or H.265.  That was not added to Premiere Elements until version 2020.

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