Participant

Question

メディア追加エラーについて

Adobe Premiere Elementsを使用しています。

メディアを追加する際、900MBのメディアは追加ができるのですが、6GBのメディアを追加しようとすると、「このファイルの種類がサポートされていないか、必要なコーデックがインストールされていません。」とエラーメッセージが表示されます。

900MBと6GBのメディアは共にiphoneで撮影した動画で、拡張子はMOVです。

QuickTimePlayerは最新のものです。

どなたか解決方法をご存じの方、ご教授いただければと思います。

よろしくお願いします。

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Community Expert

お早うございます、sisyot31264925さん

＞エラーメッセージが表示されます。

まず、下記①～④を教えてください。

①エラーメッセージは下図のようなものですか。

②OSとそのバージョン。

③Premiere Elementsのバージョン。

④映像のコーデックは、6GBのほうは HEVC(H.265) 、900MBのほうはH.264ですか。異なる場合は何ですか。

コーデックはiPhoneの撮影モード仕様から分かると思います。

Participant

>>150kwさま

コメントありがとうございます。

①エラーメッセージは画像のとおりです。

②OSはwindows10Pro、バージョンは1903です。

③2019です。

④共にHEVC(H.265) です。

よろしくお願いします。

Community Expert

こんにちは

情報ありがとうございます。

アドビの「サポートされるファイル形式」文書（下記リンク）によれば、HEVC(H.265) はWindows版では対応しておらず、Mac版ではmacOS v10.13以降対応です。

6GB映像素材のコーデックはHEVC(H.265) だと思いますので、Windows版では読み込めません。

900MB映像素材は読み込めたということは、コーデックはH.264のような気がするのですが。

対応方法

①ファイル変換ソフト（下記リンク）で、H.264コーデックの.mp4ファイルに変換して読み込みます。

②今後の撮影では、2K30p撮影モードを選択します。このモードならH.264コーデックのはずです。

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