入力形式　arc 264 のサポートをしているとadobeのサイトに記載されているのに読み込みできない。

「H.264」は拡張子ではないので表記は「mp4」になります。

こちらはWindows 7の環境ですが問題なく表示され読み込みが可能ですー。

H.264のことでよろしかったでしょうか？

トラブルの場合であればOSや環境など詳細を記載される方が返答が付きやすいです。

またH.264の場合元が何で作成されたかによって

Premiere Elementsでは読み込めないコーデックの可能性もあります、

その場合は別のフォーマットに変換する事をお勧めします。