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Participant
Sep 12, 2018 8:34 AM UTC
Question

製品版が開けない

製品版で使用していたのですが、いきなり開けなくなり体験版になってしまいます。

同じアカウントで使用を続けていたのですがなぜでしょうか?

尚シリアル番号はパッケージを廃棄してしまったためわかりません。

ただアカウント管理の所有する製品には出てきます。

よろしくお願いします。

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1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Sep 12, 2018 9:53 AM UTC

アカウント管理に製品が出てくるのであればシリアル番号も確認できるはずなのですが…。

「このソフトウエアをライセンス認証する」よりシリアル番号を入力して,認証されるかどうか,認証された状態が継続されるかどうかを確認してみてください。

登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

なぜ体験版になってしまったのかはちょっとわかりません。

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