間違った商品を注文してしまいました

Question

Adobe Premiere Elements 2019 for Mac アップグレード版を購入するつもりが、Adobe Photoshop Elements 2019 for Mac アップグレード版を注文してしまい、届いたメールでダウンロードしようとしたときに間違って注文したことに気がつきました。

変更することは可能でしょうか？

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assause · Accepted Answer

一度返品手続きになると思います。下記にその案内があるので、確認して対応してみてください。非サブスクリプション製品の返品または交換

lumiukkoyanen · Answer

サポートに電話して、返品することができました。回答ありがとうございました。Adobe Premiere Elements 2019 for Mac アップグレード版は、再度サイトで購入し直しになりました。

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